狗万提款
社会家园

社会家园

首页 > 正文

纪念改革开放四十周年系列专题讲座——“传播格局变迁:社交时代崛起与网络舆情管理”讲座成功举办

时间:2018-11-28 23:42:26  作者:图/李鑫 文/吴凤云  点击:

20181128日,南京大学社会学博士燕志华来到南京师范大学北大楼202为同学们开展以“改革开放四十年的传播格局变迁:社交时代崛起与网络舆情管理”为主题的讲座,给社会发展学院的同学们带来了一场精彩的新媒体时代的舆情素养课。

燕志华博士是南京大学访问学者,新华日报高级记者,资深媒体人,《江苏网络舆情》杂志创始人。现任江苏紫金传媒智库研究员、副秘书长;南京师范大学舆情与危机管理研究所研究院、舆情专业导师。燕志华博士的研究领域包括:舆情管理危机公关、媒介融合等。2017年以来,受各地邀请,在省内举办了数十场舆情管理、媒体策略、危机公关等领域的讲座和咨询活动,为多家央企、国企、政府机构担任舆情管理和危机公关顾问。

燕志华博士首先介绍了自改革开放以来,新媒体和传播格局的变迁。新媒体主要指的是微博、微信和客户端,民众的愤怒情绪通过新媒体在互联网上发泄的则被称为舆情。在新媒体快速发展的时代,微博的出现必将载入中国的史册。首先,微博重新定义了话语权,话语权最核心的是定义权,而微博的出现,则是让定义权由官方转向了大众;其次,微博的出现让人们意识到公信力的重要性,尤其是很多意见领袖的纷纷出现,极大程度的引导了舆论的走向。政府也极具信息敏感性,开始要求社交网络实名制。与此同时,微信也使中国进入社交网络时代,它拉近了人与人之间的距离,出现了信息简化效应。在微信公众号上,如果想要阅读点击量超过十万以上,必须要精准击中某一阶层或群体的内心深处。客户端媒体则充分展现了主流价值观的重要性和作用力,例如抖音等短视频的出现,对中国城乡结合部和乡村的文化发展起到了极大的促进作用,也让有关部门重新认识到需要重建乡村文化,以弥补文化空隙。


接着,燕志华博士介绍了一些社交媒体的现象。例如,Post truth(后真相)强调了网络舆情的非理性和情绪化。即在特定环境中,客观事实的陈述往往不及诉诸情感更易影响民意。客观事实在形成舆论方面影响较小,而诉诸情感和个人信仰会有更大影响,情绪的影响力超过事实;Fake news(假新闻)指假借新闻报道散播的虚假的、常常具有煽动性的信息;Gaslight(煤气灯)指操控者不断灌输虚假、片面或欺骗性的话语,使受害者开始怀疑自己的认知。如今社交网络假消息盛行也说明了,人们倾向于接受强化既有观念的消息,总是情绪在前,真相在后,成见在前,客观在后。

最后,燕志华博士还重点介绍了舆情监测和危机应对,包括舆情监测、舆情研判、舆情应对和舆情善后。强调监测的前提是要进行语义分析,危机公关的一般法则包括:承担责任原则、真诚沟通原则、速度第一原则、系统运行原则、权威证实原则。他还形象地强调了最重要的一条法则是:“真话不全说,假话不能说。”

在一个半小时的精彩讲座中,燕志华博士生动的为大家讲述了社交媒体的变迁与网络舆情管理,同学们均兴致勃勃,课后也纷纷讨论,表示获益良多。

(社会发展学院供稿:图/李鑫 文/吴凤云)


版权所有:狗万提款

访问量: